個人情報保護方針

Hanco Lab（以下「当社」）は、情報通信網の利用促進及び情報保護等に関する法律、個人情報保護法等の関連法令における個人情報保護規定を遵守し、お客様の個人情報保護に最善を尽くしております。

当社は、本「プライバシーポリシー（個人情報保護方針）」（以下「本文書」）を通じて、お客様からご提供いただいた個人情報がどのような用途および方法で利用されているか、また個人情報の保護のためにどのような措置が講じられているかをお知らせいたします。

第1条（収集する個人情報の項目および収集方法）

1. 当社は、ご相談（お問い合わせ）、お見積りの算出、サービスの提供、および契約の履行のために、以下の通り必要最小限の個人情報を収集しております。

   • 一般収集項目： お客様の氏名（または識別可能なニックネーム、法人の場合は法人名）、連絡先（電話番号またはその他連絡可能なメッセンジャーID）、メールアドレス

   • 収集方法： メール、1:1メッセンジャー、または当社が運営するCS（カスタマーサポート）チャネルなど

2. 当社は、提供するサービス、ソリューション、製品などを提供するために必要な場合、お客様の金融APIおよびシステム連携情報を限定的に収集しますが、「資本市場と金融投資業に関する法律」を包括的に遵守するため、提供するサービスの形態に応じてAPI情報の収集ポリシーを厳格に分離して適用しております。

   • ア. カスタム型自動売買構築ソリューション（限定的収集）
     当社は、ソフトウェアを開発し、お客様の実際のサーバー環境で注文ロジックが正確に動作するかを検証するための「開発、テスト、およびデバッグ（Debugging）」の目的に限り、お客様の事前同意のもと、グローバル取引所、証券会社、ブローカーのAPI情報（API KeyおよびSecret Keyなど）、クラウドサーバー等のアクセス権限（認証番号など）およびログイン情報（ID、パスワードなど）の提供を限定的に受ける場合があります。これは、「資本市場と金融投資業に関する法律」に基づく資産運用の代行や投資一任業務を営むためのものではなく、純粋なITシステムの構築およびお客様の環境におけるエラー検証のための1回限りの権限委任です。ソフトウェアの初期構築および動作検証が完了し次第、該当情報は当社のデータベースおよびローカルPCから永久に破棄され、当社はお客様の金融アクセスキーを別途保管したり、金融情報を任意に閲覧したりすることはありません。

   • イ. OptiViewなどのSaaS型ソリューション（収集の完全遮断）
     OptiViewなどのSaaS（Software as a Service）型ソリューションは、一般化された数学的・統計学的モデルに基づく演算結果と統計指標のみを提供する独立した情報通信ツール（Tool）です。したがって、当社は本サービスの提供に関連して、お客様の取引所API Keyなど、実際の売買執行および資産にアクセスできる一切の金融権限情報を、いかなる場合においても収集、保管、または要求いたしません。最終的なシステム連携および売買の実行は、全面的にお客様の独立した環境において、お客様ご自身の統制下で行われます。

第2条（個人情報の収集および利用目的）

当社は、収集した個人情報を以下の目的のために利用いたします。

• サービスの提供に関する契約の履行および精算： ソフトウェア開発および模擬・実環境におけるテスト、SaaS（Software as a Service）ソリューションの提供、サーバーインフラの構築、請求書の発送および税金計算書の発行など

• 顧客管理： サービスの利用に伴う本人確認、お問い合わせや苦情の処理、告知事項の伝達、無償保守期間内のCS（カスタマーサポート）対応など

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第3条（個人情報の保有および利用期間）

当社は、個人情報の収集および利用目的が達成された後、該当情報を遅滞なく破棄いたします。ただし、関係法令（「電子商取引等における消費者保護に関する法律」等）の規定によりこれを保存する必要がある場合、当社は以下の通り関係法令で定められた一定の期間、顧客情報を保管することがあります。

• 契約または申込みの撤回等に関する記録： 5年

• 代金の決済および財貨等の供給に関する記録： 5年

• 消費者の苦情または紛争処理に関する記録： 3年

第4条（個人情報の破棄手続きおよび方法）

当社は、個人情報の処理目的が達成された場合には、遅滞なく該当する個人情報を破棄いたします。破棄の手続きおよび方法は以下の通りです。

• 破棄手続き： 目的が達成された個人情報は別途のデータベース（DB）に移され（紙の場合は別途の保管棚等）、内部方針およびその他の関連法令に基づく情報保護の事由に従い（保有および利用期間参照）、一定期間保存された後に破棄されます。

• 破棄方法： 電子ファイルの形態で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使用して削除し、紙に出力された個人情報は、シュレッダーで粉砕するか焼却して破棄します。

第5条（個人情報の第三者提供および委託）

当社は、お客様の個人情報を第1条で明示した範囲内でのみ取り扱い、お客様の事前の同意なしに本来の範囲を超えて取り扱ったり、第三者に提供したりすることはありません。ただし、関連法令の遵守を目的とする場合、または捜査目的で法令に定められた手続きと方法に従った捜査機関の要求がある場合は例外とします。

第6条（情報主体の権利およびその行使方法）

1. お客様は、いつでも登録されているご自身の個人情報を照会または修正するよう要請することができ、関連する個人情報の完全な削除を要請することができます。

2. 個人情報の誤りに対する訂正を要請された場合、当社は該当内容の訂正を完了するまで、その誤りのある個人情報を利用または提供いたしません。

第7条（個人情報保護責任者および担当部署）

当社は、お客様の個人情報を保護し、個人情報に関する苦情を処理するために、以下の通り個人情報保護責任者を指定しております。

• 責任者氏名：チョン・ジミン

• 所属・役職： Hanco Lab 代表

• Eメール： contact@hancolab.com

【附則】 本「プライバシーポリシー」は、2026年3月23日より施行されます。

その他、個人情報の侵害に関する申告やご相談が必要な場合は、大韓民国（韓国）の以下の管轄機関にお問い合わせください。

• 個人情報紛争調整委員会： www.kopico.go.kr / +82-1833-6972（韓国国内からは1833-6972）

• 個人情報侵害申告センター： privacy.kisa.or.kr / +82-118（韓国国内からは118）