개인정보처리방침 (26.03.23~)
한코랩(Hanco Lab)(이하 "당사")은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 고객의 개인정보 보호에 최선을 다하고 있습니다. 당사는 본 「개인정보처리방침」(이하 '본 문서')을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)
당사는 상담, 견적 산출, 서비스 제공 및 계약 이행을 위해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
일반 수집 항목: 고객 성명(또는 식별 가능한 닉네임, 법인의 경우 법인명), 연락처(전화번호 또는 기타 연락 가능한 메신저 ID), 이메일 주소
수집 방법: 이메일, 1:1 메신저 혹은 당사가 운영하는 CS채널 등
당사는 당사가 제공하는 서비스, 솔루션, 제품 등의 제공을 위해 필요한 경우, 고객의 금융 API 및 시스템 연동 정보를 제한적으로 수집하되, 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」의 포괄적 준수를 위하여, 제공하는 서비스의 형태에 따라 API 정보 수집 정책을 엄격히 분리하여 적용하고 있습니다.
가. 맞춤형 자동매매 구축 솔루션 (제한적 수집)
당사는 소프트웨어를 개발하고, 고객의 실제 서버 환경에서 주문 로직이 정확히 동작하는지 검증하기 위한 '개발, 테스트 및 디버깅(Debugging)' 목적에 한하여 고객의 사전 동의 하에 글로벌 거래소, 증권사, 브로커의 API 정보(API Key 및 Secret Key 등), 클라우드 서버 등의 접근 권한(인증 번호 등) 및 로그인 정보(ID, PW 등)를 제한적으로 제공받을 수 있습니다. 이는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」상 자산 운용을 대행하거나 투자 일임을 영위하기 위함이 아니며, 순수한 IT 시스템 구축 및 고객의 환경에서의 오류 검증을 위한 1회성 권한 위임입니다. 소프트웨어의 초기 구축 및 동작 검증이 완료된 즉시 해당 정보는 당사의 데이터베이스 및 로컬 PC에서 영구적으로 파기되며, 당사는 고객의 금융 접근 키를 별도로 보관하거나 금융 정보를 임의로 열람하지 않습니다.나. OptiView 등의 서비스형 소프트웨어 솔루션 (수집 원천 차단)
OptiView 등의 서비스형 소프트웨어 솔루션(SaaS)은 일반화된 수학적/통계학적 모델에 따른 연산 결과와 통계 지표만을 제공하는 독립적인 정보통신 툴(Tool)입니다. 따라서 당사는 본 서비스 제공과 관련하여 고객의 거래소 API Key 등 실제 매매 집행 및 자산에 접근할 수 있는 일체의 금융 권한 정보를 어떠한 경우에도 수집, 보관, 요구하지 않습니다. 최종적인 시스템 연동 및 매매 실행은 전적으로 고객의 독립적인 환경에서 고객 본인의 통제 하에 이루어집니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
당사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 정산: 소프트웨어 개발 및 모의·실제 환경에서의 테스트, 서비스형 소프트웨어 솔루션 제공, 서버 인프라 구축, 청구서 발송 및 세금계산서 발행 등
고객 관리: 서비스 이용에 따른 본인 확인, 문의사항 및 민원 처리, 고지사항 전달, 무상 유지보수 기간 내 CS 응대 등
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
당사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후, 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등)의 규정에 의하여 이를 보존할 필요가 있는 경우 당사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 고객 정보를 보관할 수 있습니다.
• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
제4조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
당사는 개인정보 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차: 목적이 달성된 개인정보는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)
당사는 고객의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 고객의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 관련 법령의 준수를 목적으로 하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따른 수사 기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
제6조 (정보주체의 권리와 그 행사 방법)
고객은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정하도록 요청할 수 있으며, 관련 개인정보의 완전 삭제를 요청할 수 있습니다.
개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우, 당사는 해당 내용에 대한 정정을 완료하기 전까지 해당 오류가 있는 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
제7조 (개인정보 보호책임자 및 담당 부서)
당사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
책임자 성명 : 천지민
소속/직위 : 한코랩(Hanco Lab) 대표
이메일 : contact@hancolab.com
[부칙] 본 '개인정보처리방침'은 2026년 3월 23일부터 시행됩니다.
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
• 개인정보분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)
• 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)